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ソフトバンクが半額サポート使わせてくれなかった。機種変更して大変なことになりました

先月に妻がiPhone 12 Pro Maxに機種変更しました。ソフトバンク版のiPhone XS MaxからiPhone 12 Pro Maxへの機種変更です。半額サポートを使い2年ごと最新機種にしようと思ってたのですが、事件が起きたのです。半額サポートを使わせてくれなかったんですよ。ある事件のお話