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DELL U3223QE に不具合が発生か!?DELLに連絡をすると交換品を送ってもらったお話

DELL U3223QE に不具合が発生か!?DELLに連絡をすると交換品を送ってもらったお話

僕のディスプレイ問題をすべて解決してくれた最高のディスプレイ DELL U3223QE 。求めている機能をすべて搭載していて、とても気に入っている

使い始めて数週間が経過しようとしたタイミングで「あれ?これは不具合なのか?」と思う現象を発見した

購入したばかりで、不具合に疑問を持ったまま使っていくのも不安なので、DELLに問い合わせすると、新品と交換するという話になりました

ディスプレイ下にある USB-C からの充電が安定しない

ディスプレイ下にある USB-C からの充電が安定しない

DELL U3223QE の不具合があると感じた現象は、ディスプレイ下にある USB-C からの充電だ。iPhone や iPad 、モバイルバッテリーなどを接続して充電をすることがあるんだけど、ここの充電がマジで安定しない

なんていうか数秒充電出来たと思った瞬間に途切れるのよ

そしてまた充電を再開する

最終的には接続しっぱなしにしとけば、充電が途切れるとはいえだましだましで充電は出来ているのでバッテリー残量はMaxにはなるんだけど、これが気になって仕方ない

ディスプレイ下にある USB-C からの充電が安定しない

業務上どうしても、iPhoneの画面をZoomで共有してプレゼンをする場面もあるので、いちいち途切れると困るのだ

一応、対応策として見つけたのが、常に接続している 14インチ MacBook Pro を外せば普通に充電はしてくれる

DELLにメール問い合わせすると即日で対応してくれました

DELLにメール問い合わせすると即日で対応してくれました

この現象は、仕様なのか?はたまた初期不良なのか??ということがわからないので、DELLにメールで問い合わせをしました

DELLから、電源ケーブルを抜く、初期化するなどの対策を教えてもらいましたが、どれも改善には至りませんでした

結果的に交換品として、同ディスプレイもしくは、同等以上の性能をもったディスプレイを送ってもらうことになったのです

※上記画像はせっかく同じディスプレイが2台あるので一時的にデュアルディスプレイを楽しみました

交換品でも同様の現象が発生

交換品に同じ周辺機器と 14インチ MacBook Pro を接続して、充電をチャンジしましたが、同じ現象が発生しました

もう。これは、U3223QE の仕様なのではないかなーと思います

おそらく、14インチ MacBook Pro を接続したことにより、充電の供給がMacに集中してしまい、他ポートからの充電が弱くなってるのではないか?と思ってる

だって、14インチ MacBook Pro を接続していなかったら問題なく充電もできるし、接続も切れないんだもん!

それか僕が持っているデバイスが故障しているかのどちらかですね(それはないけど)

それでも DELL U3223QE は使っていく!

こんな感じで、ディスプレイ下の USB-C からの充電が安定しない話を終えたいと思う

充電が安定しないのは気になるには気になるが、それ以上に DELL U3223QE を使っていくメリットの方が大きいので、これからも使い続けていくだろう

iPhone の画面共有したプレゼンは直接 14インチ MacBook Pro に接続して対応したいと思います

では本日はこのへんで

最後までお読みいただきありがとうございます

また明日の記事でお会いしましょう!

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