携帯ショップでは出来ないことリスト！！

ども！最近、お腹の張りが気になっているHIRAMA（@hiramarilyouiti）です！！

本日は皆さんが利用しているスマホや携帯電話。

「毎月の料金が高い」「調子が悪い」「使い方がわからない」等々で

まず行くのが各社携帯ショップですよね？？

ただ携帯ショップだからと言って何でもかんでもできるわけではありません。

今回は『本来は行っていない対応』をリストアップしていきます！！

他キャリアのスマホを持ち込んで相談

これは中々いらっしゃらないと思いますが他キャリアで購入したスマホを全く違うショップに持って行って相談しても対応してくれません。

そういうのは購入店舗にて説明を受けるのが一番いいかと思います。

アプリに関する質問

販売しているスマホにプリインストールされているアプリに関して質問するのであればキャリアスタッフは答えてくれるかと思います。

しかし、オンラインゲームのアプリやLINE等の購入後にインストールしたアプリまではショップで詳しく答えられない場合もあります。

しかもキャリアが作ったアプリではないアプリに対してのクレームも開発元ではないので対応が出来ないです。

データ移行

機種変更したりMNPをすると出てくるのがデータ移行。

サービスで稀にやっているショップなんかもありますが、本当は自分で行うのが一番いいです。

これは個人情報の問題ですね！

自分で出来ないのであればショップのサービスに甘えるのもいいですが、このご時世。

個人情報が入ったスマホショップスタッフと言えども預けるのは怖くないですか？？

パスワード設定をしてもらう

ショップでパスワード設定してもらったことありますか？？

やり方がわかないからやり方を聞くのならいいかもしれません。

ただ・・・

パスワードの設定自体もショップスタッフに任せるのはかなり危険なんじゃないでしょうか？？

何かあってからでは遅いですよ・・・

まとめ

ショップの基本的な業務は『携帯電話の販売』や『修理』が主な受付内容です。

ただ最近は顧客を得るために色々サービス、イベントを打ってきてます。

色々なサービスがある中でも『個人情報』に関わることは基本的にタッチしてはならないことになっています。

ショップと消費者がお互いにいい関係を保つためには最低限のマナーとして必要なことかもしれませんね！

販売責任等の言葉が存在しますが、使用する商品はそれなりに自分で調べてみたり。せっかくスマホならスマホで検索したほうが今後スマホを使っていく上では楽しいと思います。

もぅ昔のようなガラケー時代のサービスとは少し異なっているのかもしれませんね！！