どうも！HIRAMA（@hirama1406）です！！
我々がスマホや携帯電話のことで困ったらお世話になっている大手携帯ショップを展開するau,docomo,ソフトバンクショップの営業時間が1時間短くなってたり、定休日出来たりしているようだ
2017年2月頃に営業時間短縮を検討していた
各キャリア共に扱う商品の増加やサービスが複雑だったりとショップスタッフに対しての業務負担が多大にかかり退職者が増加しているようだ
新たな人員確保も難しいことからショップの営業時間を通常よりも1時間短くしてみたり定休日を設けるなどして人員確保をする方向性のようだ
各社の動き
ショップスタッフに負担を軽減するためにどのような動きをしているのだろうか？
au→開店時間を1時間繰り下げし午前11時から開店することで営業時間の短縮
docomo→閉店を1時間早めたり、定休日を設定
ソフトバンク→閉店を1時間早めたり、定休日を設定
主にテナントで入っているショップは除いているようなので路面店が対象となるようなので自宅近くの携帯ショップの営業時間が短くなっていたり定休日が設定されていることはあるかもしれない
携帯キャリアショップは女性が多い
携帯キャリショップのスタッフは女性が多いようなのでこのような営業時間の短縮や定休日を設けることは少なからずモチベーションにも繋がるのではないだろうか？
携帯ショップの仕事って見た目以上に大変そうですもんね・・・
日々増えるキャンペーンやサービス。最新機種の数々、好きで仕事をしているのであれば苦ではないと思いますが、日々新しいことを勉強しなければならない携帯ショップスタッフさんには頭があがりませんね・・・
携帯ショップなのに「生命保険」を扱ったり「電気」を扱ったりと携帯電話以外にもサービス内容が広がっている携帯業界、覚えることが多い業界なのは間違いない
営業時間縮小によりサービス内容が濃厚になればいいですね
