ソフトバンク、ワイモバイルの併売店が増えるんだって!不安すぎるんだが・・・

どうも!HIRAMA (@hiramarilyouiti)です!!

2018年7月以降に大手携帯会社である「ソフトバンク」。そして格安スマートフォンで名高い「ワイモバイル」の併売店を増やすとのこと!

つまり、ソフトバンクとワイモバイル両方の看板を掲げたショップが増えていくってことですね〜

まーこれが消費者によっていいことなのか悪いことなのか?ってことなんですが、僕個人的な意見としては不安しかないな〜というイメージだ

いちソフトバンクユーザーの僕が勝手に不安がっている理由をつらつらと語っていきたい

 

 

スタッフの知識不足

全ての店舗で店舗が知識不足ということは無いでしょうが、併売店が増えるってことは今までソフトバンクやワイモバイルで働いていたスタッフが在住しているとのこと!

なのでソフトバンクのサービスを聞きに行ったり、契約しに行ったときに対応してくれるのが、もしかしたら元々ワイモバイル勤務の方が長いスタッフにあたるかもしれないのです。まー逆もしかりですよね〜

こちらの質問や疑問に即座に答えてくれるようなスタッフなら心配は無いんですけどね〜

 

 

入れ替わりの激しい業界だからこその不安

携帯ショップの店員さんってわりとコロコロ変わっているイメージありません?

僕はそのイメージは非常に強いです。携帯電話は1度契約すると何も無ければ次に来店するのは2年後とかでしょうから仕方ないとこもあるのですが・・・

入れ替わりが激しいとなると昔の知識やキャンペーン等に関してはほぼないと思って間違いないのでそのあたりの質問をすると確認のために何十分も待たされたりします。そのあげく間違った案内をされたりする可能性も0ではありません

通常のショップでもありえる内容なのに合体したソフトバンク・ワイモバイルのショップではどうなるのか?想像ができません!

 

 

経験からの不安だから

なんで勝手に不安がってるのか?と言われるとすでに経験済みだからです。友人がワイモバイルを使っているのですが、プランを変更しにソフトバンクとワイモバイル、両方の看板を掲げている店舗へと行ったのですが、不思議な体験をしました

 

友人「プラン変更をしたいのですが」

 

店員「確認しますので少々お待ちください」

 

会話のやりとりを終えて待つこと30分。何を確認したのかはわかりませんが、最終的に店員が言ったことに驚愕でした

 

店員「当店はプラン変更できません」

 

友人「!?」

 

30分ほど待たされたあげくプラン変更ができないとの回答。最初の段階で断るのであればまだわかる(お店よっては販売のみをしているとこもあるから)

待たされたあげくに「できません」のみで謝罪なし。友人は怒っていなかったですが、人によってはイライラする内容なんじゃないでしょうか?

現状で展開されているソフトバンク・ワイモバイルショップでそのような対応があるってことは、他の店舗でも可能性が0ではないってことです

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーは困ったときにいくショップはしっかり見極めたいとこですね

 

 

悪いことばかりではない

ここまで僕が勝手に思っている不安点をつらつらと語ってきましたが、悪いことばかりでもないです

「携帯電話を乗り換えたいな〜」と思ったときにソフトバンク・ワイモバイルの併売店にさえ行けばソフトバンク・ワイモバイルの両方の話を聞くことができるのです

今までだったらソフトバンク行ったあとにワイモバイルに行って話しを聞いて、さぁどうする?ということになっていたのですが、これが無くなります

店員さんがソフトバンクもワイモバイルのサービス両方が完璧に案内できる方なら我々に本当に最適なプランを提供してくるはずです!

機種力が高いソフトバンクなのか月額料金抑えめのワイモバイルなのか?

ひとつのショップで質の高いサービスとコストを抑えらるサービスの両方が聞けるならこんなに便利なことはありません!

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