iPhone!iCloudでの復元にうまくいかないときはOSを確認して!!

iPhone

どうも!HIRAMA(@hiramarilyouiti)です!!

昔からiPhoneを愛用しているのですが、最近になって知った衝撃的な事実があったのでサラッと紹介したい

つい先日、友人がドコモのiPhoneから少しでも価格を落としたい!ということで最近発売になったワイモバイルのiPhone6sにMNPをしたのです

友人も元々、昔からiPhoneを愛用していることもありいつも通り、iCloudのバックアップから復元しようとしたときに事件が起きたのです!!

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iCloudにバックアップデータが表示されない!

ワイモバイル版iPhone6sの初期設定。日本語設定し、使用する国を選択。そしてWiFi設定も行い着々と初期設定をすすめていたのですが、ここで友人が少し騒ぎ出します

iPhone初期設定の段階で「iCloudから復元する」という項目が出てくるのですが、友人は迷わず選択

iCloudから復元するのが楽だとわかっているからです。本来、「iCloudから復元する」という項目を選択すると◯日◯時のiCloudのバックアップデータが表示されるハズなのですが・・・

なんと何も出てこないです!

画面上は「クルクル」と何かを探している表示

iCloudメール間違ったのでは?パスワードの入力をミスしたのでは??といろいろと試行錯誤するも全くもってiCloudのバックアップデータは表示されませんでした

最初は初期不良も疑った

今まで友人はiPhone5から5s、6と使い続けてきたので、iCloudの復元が出来ないことに驚きを隠せませんでした

僕も同様です。僕もそれなりにiPhoneを使い続けてきたのですが、iCloudから復元は当たり前にできるものだと思っていたからです

考えられるのは初期不良かな〜とも思ったのですが、iCloudからの復元ではなく新規でiPhoneを立ち上げるようにすると普通に使えるので初期不良の可能性も無くなりました

問題はOSにあった!

となると考えられるのはOSの問題

基本的にiOSは古いiOSから新しいiOSに復元するには問題はないですが、その逆、新しいiOSから古いiOSへの復元は出来ないようです

友人が今までドコモのiPhoneで使用していたiOSは「iOS10」・・・

そして今回友人が購入したワイモバイル版iPhone6sというと・・・

・・・

・・

「iOS9」!!!

まー立ち上げの段階で気づけばよかったのですが、そんなに初期設定ってやらないでしょ!!普通は!!

なので「iOS9」 ということに全く気づかずに頑張ってiCloudから復元しようとしていたわけです

なのでまずはワイモバイル版iPhone6sを新規iPhoneとして立ち上げて、最新の「iOS11」にアップデートを行い、それから一度、初期化しiCloudから復元をすると問題なく復元することが出来ました

今回の事件のポイント!

すぐAppleサポートに電話すれば解決しそなものでしたが、変なプライドから解決に時間がかかってしまいました

今回の事件のポイントとしては

①新しく購入したiPhoneが最新OSじゃないわけない!

②現状の使っているiOSデバイスより古いiOSデバイスへのiCloudによる復元が出来ない!!

②が全然知らなくて解決に時間を費やしてしまった・・・

というよりもiPhone6s自体は2年前の発売だとしてもワイモバイルで最近新商品として取扱をしたのだからiOSぐらい最新にしてほしいものです

これからiPhone8やiPhoneXを購入するユーザーにはあまり問題ないお話だと思いますが、前モデルのiPhoneを購入しiCloudから復元される方は注意したほうが良さそうですよ!

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